Tendances et bonnes pratiques de l’engagement dans le retail
À l’heure où la question n’est plus de savoir s’il faut s’engager, mais comment s’engager, ce livre blanc dresse un panorama d’initiatives et d’innovations pour aider les acteurs de la distribution à s’engager vers un commerce responsable. Il vous donnera des clés pour rendre la philanthropie, la solidarité et les écogestes accessibles dans vos magasins et ainsi réinventer l’expérience client par l’engagement.
- De nombreux chiffres clés
- Des interviews et témoignages d’experts
- Plus de 30 cas clients et initiatives illustrées
- Des solutions clés en main pour vous engager
- Un calendrier des temps forts à ne pas manquer
- Notre décryptage des tendances
- La philanthropie en magasin pour donner du sens à l’acte d’achat
- La solidarité en point de vente, génératrice de liens avec les clients et les communautés
- La durabilité, un impératif vertueux pour répondre aux attentes de votre clientèle.
- Un calendrier de grands rendez-vous à transformer en temps forts d’engagement